1. Pengenalan

CylBet ("kami", "platform" atau "CylBet") menghormati privasi setiap pengguna yang mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami di cylbet.fun. Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci jenis maklumat peribadi yang kami kumpul, tujuan penggunaannya, cara kami melindunginya dan hak-hak yang anda miliki berkenaan data tersebut.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana bahagian platform CylBet, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Dokumen ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan CylBet.

Komitmen Kami: CylBet tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi anda kepada pengiklan atau broker data pihak ketiga. Privasi anda bukan produk kami.

2. Maklumat yang Kami Kumpul

CylBet mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa saluran semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Jenis-jenis maklumat yang kami kumpul adalah seperti berikut:

Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

  • Maklumat pendaftaran: nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan kata laluan (dalam bentuk tersulitkan).
  • Maklumat KYC (Kenali Pelanggan Anda): salinan kad pengenalan (MyKad), pasport atau dokumen pengenalan sah yang lain apabila diminta untuk pengesahan akaun.
  • Maklumat kewangan: butiran akaun bank, nombor kad kredit/debit (disimpan dalam format tersulitkan), dan rekod transaksi deposit serta pengeluaran.
  • Komunikasi sokongan: sebarang mesej, aduan atau pertanyaan yang anda hantar kepada pasukan sokongan CylBet melalui live chat atau e-mel.

Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

  • Data teknikal: alamat IP, jenis penyemak imbas, sistem pengendalian peranti, resolusi skrin dan versi aplikasi.
  • Data penggunaan: halaman yang dilawati, tempoh sesi, permainan yang dimainkan, kekerapan log masuk dan corak navigasi dalam platform.
  • Data lokasi: maklumat lokasi umum berdasarkan alamat IP anda untuk tujuan pengesahan bidang kuasa dan pencegahan penipuan.
  • Data peranti mudah alih: pengecam peranti, sistem pengendalian dan versi aplikasi CylBet yang dipasang jika anda menggunakan aplikasi mudah alih kami.
Kategori Data Tujuan Utama Tempoh Penyimpanan
Maklumat Pendaftaran Pengurusan akaun & pengesahan identiti Sepanjang akaun aktif + 5 tahun
Dokumen KYC Pematuhan undang-undang & pencegahan penipuan 5 tahun selepas penutupan akaun
Rekod Transaksi Rekod kewangan & audit dalaman 7 tahun (keperluan undang-undang)
Data Teknikal & Log Keselamatan & penambahbaikan sistem 12 bulan bergolek
Komunikasi Sokongan Rujukan sejarah & jaminan kualiti 3 tahun selepas interaksi terakhir

3. Cara Kami Menggunakan Data Anda

CylBet menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut yang semuanya adalah sah di bawah kerangka PDPA Malaysia:

  • Pengurusan akaun: mencipta dan menyelenggara akaun anda, memproses log masuk dan memastikan keselamatan sesi anda.
  • Pemprosesan transaksi: memproses deposit, pengeluaran dan sebarang pembayaran berkaitan aktiviti permainan anda.
  • Pengesahan identiti (KYC): memastikan anda memenuhi syarat umur minimum dan melindungi platform daripada penggunaan haram.
  • Sokongan pelanggan: menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal kepada anda.
  • Komunikasi perkhidmatan: menghantar notifikasi penting tentang akaun, transaksi, perubahan dasar dan maklumat keselamatan.
  • Penambahbaikan platform: menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, prestasi platform dan tawaran permainan.
  • Pemasaran (dengan kebenaran): menghantar tawaran promosi, bonus dan maklumat kemaskini platform jika anda telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran.
  • Pencegahan penipuan: mengesan dan menyiasat aktiviti mencurigakan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform.
  • Pematuhan undang-undang: memenuhi obligasi pelaporan dan pematuhan di bawah undang-undang yang berkuat kuasa.

Pilihan Anda: Anda boleh berhenti melanggan komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan mengklik pautan "Nyahlanggan" dalam mana-mana e-mel pemasaran yang kami hantar, atau dengan mengemaskini pilihan komunikasi dalam tetapan akaun anda.

4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

CylBet tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

Pembekal Perkhidmatan Bersepadu

Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti untuk mengendalikan fungsi-fungsi tertentu platform kami, termasuk pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan pengesahan KYC, pembekal infrastruktur awan dan penyedia alatan analitik. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tentukan sahaja.

Keperluan Undang-Undang

CylBet boleh mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan, badan penguatkuasaan undang-undang atau mahkamah apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang yang berkuat kuasa, perintah mahkamah atau dalam usaha untuk mencegah penipuan dan aktiviti haram.

Pemindahan Perniagaan

Sekiranya berlaku sebarang penggabungan, pemerolehan atau pemindahan aset perniagaan CylBet, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Pengguna akan dimaklumkan terlebih dahulu sebelum data mereka tertakluk kepada dasar privasi yang berbeza.

5. Penyimpanan Data dan Langkah Keselamatan

CylBet melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan:

  • Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data dalam transit antara penyemak imbas anda dan pelayan kami.
  • Penyulitan AES-256 untuk data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami.
  • Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pengguna.
  • Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan kakitangan hanya mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka.
  • Pengauditan keselamatan berkala oleh firma keselamatan siber bebas.
  • Pemantauan sistem 24/7 untuk mengesan aktiviti yang tidak normal atau percubaan pencerobohan.
  • Pelan tindak balas insiden yang telah ditetapkan untuk menangani sebarang pelanggaran data dengan segera.

Tanggungjawab Bersama: Walaupun CylBet melaksanakan langkah keselamatan yang komprehensif, keselamatan data juga bergantung kepada anda. Sila pastikan anda menggunakan kata laluan yang kukuh, tidak berkongsi maklumat log masuk dan log keluar setelah selesai menggunakan platform terutamanya pada peranti awam.

6. Kuki dan Teknologi Penjejakan

CylBet menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

  • Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
  • Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami mengenal pasti kawasan yang perlu diperbaiki.
  • Kuki fungsi: Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa, zon masa dan tetapan paparan.
  • Kuki analitik: Digunakan oleh alatan analitik pihak ketiga yang kami gunakan untuk memahami corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama.

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan penyemak imbas anda. Sila ambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform CylBet.

7. Hak Anda Berkenaan Data Peribadi

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia dan prinsip-prinsip perlindungan data antarabangsa, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami pegang:

Hak Akses

Minta salinan data peribadi anda yang kami pegang pada bila-bila masa.

Hak Pembetulan

Betulkan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam akaun anda.

Hak Penghapusan

Minta penghapusan data anda tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang.

Hak Mudah Alih

Minta eksport data anda dalam format yang boleh dibaca mesin.

Hak Bantahan

Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

Hak Sekatan

Minta sekatan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu yang dibenarkan undang-undang.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, anda boleh menghantar permintaan melalui live chat dalam platform atau melalui e-mel sokongan kami. CylBet akan bertindak balas terhadap semua permintaan yang sah dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

8. Privasi Kanak-Kanak

Platform CylBet adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah-langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Jika anda percaya bahawa seorang individu di bawah umur telah mendaftar akaun di CylBet, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya kami dapat mengambil tindakan yang sewajarnya.

9. Pautan ke Laman Web Lain

Platform CylBet mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu. Sila ambil perhatian bahawa Dasar Privasi ini hanya terpakai untuk platform CylBet sahaja. CylBet tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi laman web pihak ketiga dan kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati.

10. Perubahan kepada Dasar Privasi

CylBet berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan undang-undang, perubahan operasi perniagaan atau peningkatan amalan perlindungan data kami. Setiap perubahan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui:

  • Notifikasi dalam platform yang akan muncul semasa log masuk seterusnya.
  • E-mel notifikasi kepada alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
  • Paparan tarikh "Dikemaskini" yang terkini di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform CylBet selepas tarikh perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

11. Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara CylBet mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran-saluran berikut:

  • Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform CylBet.
  • E-mel: [email protected]
  • Waktu respons: Kami akan bertindak balas dalam masa 3 hari bekerja untuk pertanyaan umum dan 30 hari bekerja untuk permintaan hak data formal.

Jika anda berpendapat bahawa CylBet telah gagal menangani kebimbangan privasi anda secara memuaskan, anda berhak untuk memfailkan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia yang merupakan badan kawal selia yang bertanggungjawab di bawah PDPA 2010. Anda juga boleh merujuk ke halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim berkenaan privasi dan keselamatan akaun.

Maklumat Tambahan: Untuk memahami sepenuhnya hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna CylBet, sila baca juga Terma dan Syarat serta Dasar Permainan Bertanggungjawab kami.